Wulanjani, A. P. “Strategi Penanganan Pengaduan Pada Layanan Aplikasi Jamsostek Mobile Untuk Meningkatkan Kepuasan Pengguna”. Jurnal Jamsostek, vol. 3, no. 1, June 2025, pp. 1-22, doi:10.61626/jamsostek.v3i1.96.